Em tempos de pandemia da COVID-19 e distanciamento social, cada vez mais o diferencial do profissional de saúde está em se dedicar ao ser humano e ajudá-lo a se proteger das ameaças a sua integridade física e mental.
A disseminação do vírus SARS-CoV-2 impeliu alterações importantes na atuação de diversos profissionais da área da saúde, como a incorporação crescente da tecnologia digital. E, por meio dessas mudanças exigidas no processo de trabalho, se expandiu a necessidade dos softwares para a área da saúde, da telemedicina, do telecuidado farmacêutico, da prescrição eletrônica, do acompanhamento virtual, dos sensores em dispositivos vestíveis (wearables), entre outros, permitindo monitorar os parâmetros clínicos de forma remota, agir com mais eficiência no uso racional de medicamentos e na solução e prevenção de problemas relacionados aos medicamentos.
E, à medida que se integra essa tecnologia na profissão farmacêutica, amplia-se a capacidade do cuidado, do acesso aos serviços de saúde e do acompanhamento do paciente. Ao mesmo tempo que diminui o tempo de espera, aumenta as opções de atendimento, ameniza as dificuldades impostas pela distância e reduz os riscos de contaminação e transmissão do novo coronavírus. Nesse aspecto, aproxima o usuário do farmacêutico conforme as competências dessa revolução industrial 4.0 são aproveitadas no âmbito profissional. É a oportunidade de refletir no papel que o farmacêutico do presente e do futuro pode desempenhar tendo a inovação tecnológica como aliada aos serviços de saúde e no cuidado ao paciente. É ir além da prática da dispensação.
Cabe destacar que o cuidado farmacêutico à distância não substitui o atendimento presencial, mas permite conhecer ainda mais o paciente e personalizar os serviços de saúde de acordo com as especificidades de cada um, o conectando com mais facilidade aos profissionais na proporção que novas tecnologias são criadas, aprimoradas, regulamentadas e se tornam acessíveis.
Não há necessidade de temer a substituição do profissional por máquinas para quem entendeu que a habilidade de se conectar com o ser humano e compreender suas necessidades é um diferencial em destaque para a carreira. As atividades mecânicas repetitivas já estão sendo substituídas por máquinas. E, enquanto, o ambiente se robotiza, a humanidade se torna cada vez mais necessária.
No atual momento, nunca esteve tão presente o pensamento de Carl Jung: “Conheça todas as teorias, domine todas as técnicas, mas ao tocar uma alma humana, seja apenas outra alma humana.”
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