Embora muitos psicólogos já o fizessem antes, a pandemia e o isolamento social foram o empurrão final para que os psicoterapeutas adotassem o atendimento online.
O modelo agora está amplamente difundido e pode ajudar você, psicólogo, e também seus pacientes. Afinal, o atendimento pode ser feito de casa, entregando comodidade a todos os envolvidos.
E, para te ajudar a começar a atender online, vamos abordar nesse texto 5 pontos importantes para você começar.
Regulamentação do atendimento online de Psicologia
Desde a regulamentação no cadastro nacional do Conselho Federal de Psicologia até a implementação de diferentes estratégias para um trabalho eficaz e seguro, foram muitas as adaptações necessárias.
Atualmente, a prestação de serviços do Psicólogo por meio das TICs (Tecnologias de Informação e da Comunicação), conhecida popularmente como atendimento psicológicos online, é regulamentada pelas Resoluções 011/2018 e 004/2020 do CFP.
De modo geral, a Resolução de 2018 prevê os serviços que podem ser ofertados, que incluem consultas e testes psicológicos.
Já a Resolução de 2020, considerando o cenário de pandemia, retira a necessidade do profissional de aguardar o parecer do CRP para o início das prestações de serviços (que vamos te explicar melhor em seguida).
Como começar a atender online
Embora comprovadamente eficaz, essa modalidade de atendimento possui algumas particularidades e requer um pouco de atenção.
Para te ajudar, reunimos aqui uma compilação de orientações básicas para o bom andamento das sessões virtuais:
Faça seu cadastro no E-Psi
Como já mencionamos, desde o início da pandemia, os psicólogos foram autorizados a atender online sem que fosse preciso aguardar a aprovação na plataforma E-Psi, do Conselho Federal de Psicologia.
Entretanto, o cadastramento é obrigatório e oferece ao paciente a segurança de que os atendimentos estão devidamente regulamentados.
Por isso, não deixe de iniciar seu cadastro quando começar a atender.
Centralize seus atendimentos em uma plataforma
Já no cadastro no E-Psi, você vai precisar informar as plataformas que irá utilizar.
Pensando nisso, escolha uma que você melhor se adapta e procure tentar centralizar seus atendimentos nela. Contudo, tenha também plataformas alternativas para caso haja falhas técnicas.
Lembrando que a maioria das plataformas são gratuitas e permitem agendamento prévio e a criação de uma sala particular com “sala de espera” e é interessante você encontrar alguma com essas características.
Garanta privacidade
Para zelar pela segurança dos atendimentos, esteja sempre em um ambiente fechado, de preferência com isolamento acústico.
O uso de fones de ouvido é altamente recomendado, tanto pela qualidade do som quanto para o resguardo sonoro. Assim, você e seu paciente vão se sentir mais confortáveis.
Se for utilizar o celular, ative os modos de “não perturbe” para que chamadas e mensagens não interrompam o atendimento.
Cuide da telepresença
Garantir que o paciente esteja envolvido e emocionalmente conectado faz toda a diferença.
Para isso, é importante orientar que o paciente esteja sob os mesmos cuidados que você: ambiente silencioso e privativo, celular no “não perturbe” e sem distrações.
Também é muito importante fazer o famoso “contato visual” (olhando para a câmera). Assim, você aumenta a sensação de conexão emocional e evitar o paciente se disperse ou que se sinta “sozinho” diante da tela.
Flexibilize a agenda
O trabalho virtual pode ser extenuante. Por isso, pode ser interessante manter janelas maiores entre um atendimento e outro, de forma a garantir pausas mais longas e evitar atrasos devido a problemas técnicos.
Também pode ser importante limitar o número de atendimentos por dia, evitando assim o esgotamento físico e mental.
Invista na sua educação
Apesar de este não ser um passo necessário para começar a atender online, ele é extremamente importante para sua carreira.
Em um mercado concorrido como o da psicologia, as especializações surgem como uma forma de se destacar, ganhar mais confiança nos atendimentos e abrir portas para novas oportunidades.